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Preguntas frecuentes
Originals are one-of-a-kind, hand-painted works. Limited edition prints are high-quality reproductions in a small, signed and numbered run. Each print maintains the color integrity and texture of the original.
Every effort is made to ensure accurate color representation in photos, but slight variations can occur due to screen differences. Originals typically have even more depth and texture in person.
Yes — commissions are welcomed and tailored to your space and vision. Learn more about the process here or visit the Commissions page to get started.
Originales
Todos los originales se procesan en un plazo de 1 a 2 semanas (excepto fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
Impresiones de edición limitada
Todas las reproducciones se imprimen en lienzo de archivo de alta calidad por un impresor de bellas artes de confianza para obtener impresiones hermosas y duraderas. El plazo de entrega es de 2 a 4 semanas, ya que se crean bajo demanda. Tenga en cuenta que la temporada navideña puede afectar el precio de entrega de las empresas de transporte, por lo que los pedidos podrían llegar con retraso.
Comisiones
Las pinturas por encargo tienen un plazo estimado de finalización de 6 a 8 semanas, pero puede ser mayor según el cronograma o la lista de espera. Se proporcionará un cronograma más específico una vez finalizados los detalles del proyecto.
Los encargos completados se envían inmediatamente después del tiempo de secado.
Preguntas
Si tiene preguntas sobre su pedido, comuníquese con nosotros y analizaremos los detalles.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Cada pedido, comisión y venta se gestiona con el máximo cuidado y transparencia. Si tiene alguna duda, contácteme antes de comprar para que podamos aclarar sus dudas o inquietudes. Todas las ventas son definitivas. No se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones.
Avoid touching the painted surface. If needed, gently dust with a dry microfiber cloth. Do not use water or cleaning agents. Keep your piece out of direct sunlight and extreme humidity.
Cada obra de arte se fabrica, certifica y vende de forma única. Las pinturas originales son únicas. Una vez agotada la edición limitada, no se volverá a reproducir.
¡Sígueme en Instagram! @matthewjayrussell
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